Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht (gesetzlich, EU-weite Regelung)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht Beförderer ist) die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
sunny.side-Productions
Dörpstrat, 23898 Wentorf (Amt Sandesneben)
E-Mail: kontakt-sunnysideproductions@outlook.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Du kannst dafür auch unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.
Das bedeutet: Du kannst deine Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware zurückgeben – vorausgesetzt:

  • die Artikel sind ungetragen, unbenutzt, mit Etikett versehen und in der Originalverpackung

  • ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung) liegt vor

Bitte kontaktiere uns zur Einleitung einer Rückgabe unter
kontakt-sunnysideproductions@outlook.com
Dort erhältst du das Rücksendeetikett sowie alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanfrage können leider nicht bearbeitet werden.

Kosten der Rücksendung

Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn die Rückgabe zuvor bei uns angemeldet wurde und du unser Rücksendeetikett verwendest.
Bei Rücksendungen ohne Genehmigung oder bei unfreien Sendungen behalten wir uns vor, Annahmen zu verweigern.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über den Status.
Im Falle einer genehmigten Rückgabe erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter zusätzlich zu Bearbeitungszeiten kommen kann.

Wenn du nach mehr als 15 Werktagen noch keine Erstattung erhalten hast, kontaktiere uns gern erneut.

Schäden & Probleme

Bitte prüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt.
Melde dich umgehend bei uns, wenn Artikel beschädigt sind oder du falsche Ware erhalten hast – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Vom Umtausch & der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel sind vom Widerruf bzw. der Rückgabe ausgeschlossen:

  • personalisierte oder speziell angefertigte Produkte

  • versiegelte Hygieneartikel, wenn deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde

  • verderbliche Waren

  • digitale Inhalte nach Downloadbereitstellung

  • Geschenkgutscheine

  • reduzierte Aktionsware

Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte vorab.

Widerrufsformular (freiwillig)

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du folgende Vorlage nutzen:

An:
sunny.side-Productions
Dörpstrat, 23898 Wentorf
E-Mail: kontakt-sunnysideproductions@outlook.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ____________ / Erhalten am: ____________
Name des Verbrauchers: _______________________________
Anschrift des Verbrauchers: _____________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: _______________